Recepcionista:
Funciones principales:
· Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel.
· Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
· Atender la centralita telefónica.
· Gestionar reservas del hotel.
· Realizar las tareas propias de la facturación y cobro de clientes.
· Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
· Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
Requisitos:
· Estudios universitarios de Turismo.
· Al menos un año de experiencia, realizando las funciones descritas.
· Buen nivel de inglés y/o francés.
· Trabajar cumpliendo los procedimientos internos del departamento y empresa, con el fin de garantizar los estándares de calidad de la compañía.
Técnico de mantenimiento:
Funciones principales:
· Realización del mantenimiento conductivo diario y preventivo de instalaciones.
· Control del funcionamiento correcto de todas las instalaciones del Hotel.
· Atención y cierre de incidencias.
· Inventario y control de herramientas, equipos, materiales y repuestos.
Requisitos:
· Mínimo un año en puesto similar.
· Conocimientos expertos de instalaciones eléctricas, agua y gas.
· Capacidad de aprendizaje.
· Disponibilidad horaria de cumplir con las posibles incidencias.
Camarera de Pisos:
Funciones principales:
· Realización de la limpieza y acondicionamiento de todas las áreas del hotel.
· Comunicar a su responsable las anomalías en instalaciones de su área de trabajo.
· Comunicar a su responsable los objetos perdidos de clientes.
· Puede realizar también labores de lencería y lavandería.
· Todas las acciones estarán coordinadas por su superior y tendrán un procedimiento interno a seguir, con el fin de establecer los estándares de calidad de la empresa.
Requisitos:
· Vocación de servicio, flexibilidad horaria, preocupación por la calidad del trabajo realizado.
· Se valorará experiencia en puesto similar.
Jefe de Sala:
Funciones principales:
· Responsable del departamento de sala del hotel.
· Supervisión y control de uniformidad e higiene de todos los empleados de sala.
· Supervisión y control para unas correctas instalaciones, mobiliario y utillaje del departamento de sala.
· Planificación y supervisión de eventos y servicios del área de restauración.
· Garantizar la agilidad y calidad de servicio ofrecido a los clientes.
· Atender quejas y reclamaciones de estos.
· Formar a su personal en los procedimientos internos del departamento, para garantizar los estándares de calidad.
· Realiza inventario de comedor y bodega.
· Realiza el control presupuestario del departamento de sala.
· Cooperación junto con el jefe de cocina en la elaboración de cartas y menús.
Requisitos:
· Vocacion de servicio y preocupación por establecer calidad en el trabajo.
· Experiencia mínima dos años en puesto similar.
· Se valorará conocimientos de Hostelería y Turismo.
· Capacidad de liderar y trabajar en equipo.
· Buena presencia, discreción, amabilidad y actitud positiva hacia las ventas.
Ayudantes de cocina:
Funciones principales:
· Colaborar y acatar órdenes del cocinero en la elaboración de platos.
· Preparar platos simples.
· Retirar género del economato.
· Almacenar alimentos en la despensa.
· Colaborar en la exposición de los platos en el buffet.
· Limpieza de utensilios de cocina.
Requisitos:
· Buscamos personas flexibles y con polivalencia funcional. Vocación de servicio.
· Preocupados por la calidad del trabajo realizado.
· Capacidad de trabajo en equipo.